Política de Privacidade

1. Controlador e contato

A photox. é a controladora dos dados tratados na plataforma. Encarregado de dados (DPO) e canal de privacidade: photoxondemand@gmail.com.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, idioma, país e cidade.
• Reservas: data, local, categoria, valor, status e comunicação relacionada.
• Profissionais: portfólio, experiência, documentos de verificação e dados fiscais/bancários (armazenados de forma criptografada).
• Pagamentos: identificadores e status da transação recebidos do Mercado Pago. Não armazenamos o número completo do cartão.
• Uso: dados técnicos de navegação e métricas agregadas.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para executar o contrato de intermediação (reserva, pagamento e entrega), cumprir obrigações legais e fiscais, prevenir fraudes (legítimo interesse) e enviar comunicações de marketing apenas mediante consentimento, revogável a qualquer momento.

4. Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com: o Profissional contratado (dados da sessão e contato), o Mercado Pago (processamento de pagamentos e reembolsos), provedores de infraestrutura e e-mail transacional, e autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

5. Fotografias e imagem

As imagens produzidas nas sessões são armazenadas em galerias privadas acessíveis ao cliente. A photox. só utiliza fotos para divulgação mediante autorização expressa do cliente e do Profissional.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelos prazos legais aplicáveis (inclusive fiscais). Aplicamos criptografia em trânsito e em repouso para dados sensíveis, controle de acesso por perfil e registro de auditoria das ações administrativas.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento escrevendo para photoxondemand@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para sessão e segurança e cookies de medição para melhorar a plataforma. Você pode bloqueá-los no navegador, ciente de que funções essenciais podem ser afetadas.